Política de envío
Política de Envíos y Entregas
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Tiempos
El tiempo total tiene dos partes y ambas se cuentan en días hábiles:
- Piezas de catálogo: 3 días hábiles de preparación + hasta 6 días hábiles de envío.
- Piezas bajo pedido y personalizadas: 15 días hábiles de producción + hasta 6 días hábiles de envío.
Cada ficha de producto indica cuál de los dos casos aplica. Las piezas bajo pedido llevan un aviso visible antes de comprar.
En las piezas que requieren que nos mandes una fotografía, los 15 días hábiles de producción empiezan a contar el día que recibimos la fotografía, no el día de la compra.
El tiempo de envío depende del destino: a la mayoría de las ciudades llega en 3 días hábiles; a los destinos con menos frecuencia de servicio puede tomar hasta 6.
Costo del envío
- Ciudad de México y Estado de México: $300
- Resto de la República: $600
- Recoger en el taller: sin costo
Nuestras piezas van en capelo, vidrio o acrílico. Se empacan reforzadas, una por una, y ese empaque es la razón de que el envío cueste lo que cuesta: es lo que hace que lleguen enteras.
El costo se muestra en la pantalla de pago según el destino de entrega, antes de que confirmes la compra.
Los pedidos de volumen —varias piezas, regalos corporativos o eventos— se cotizan aparte, porque dejan de caber en una sola caja. Escríbenos desde la página de Corporativos y te pasamos el costo del envío junto con la cotización, antes de que pagues nada.
La paquetería es un tercero
Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería externas, ajenas a Stampilla. Empacamos cada pieza para protegerla, pero una vez que el paquete sale del taller el manejo está fuera de nuestro control.
Las paqueterías no aseguran piezas de acrílico ni de vidrio.
Si tu pieza llega dañada, escríbenos por WhatsApp al 55 6215 2496 o a info@stampilla.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotografías del empaque y de la pieza. Revisamos cada caso.
Envíos internacionales
Todavía no ofrecemos envío internacional por el sitio. Si estás fuera de México, escríbenos a info@stampilla.com: cotizamos y confirmamos tiempos caso por caso antes de aceptar el pedido. Los tiempos de entrega de esta política no aplican a envíos fuera de México.
Cambios y devoluciones
Stampilla no acepta devoluciones ni cambios. El detalle está en la Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones.